La foi. On l’a ou on l’a pas; tout simplement. L’ami Joe Marchese, Président de socialvibe, une nouvelle plate-forme américaine de Social Media, a lancé un défi « Put Up or Shut Up for Social Media ROI » de $1 million sur un blogue de MediaPost qui se nomme Online Spin et qui se résume ainsi :

“Si le ROI des Social Media n’est pas égal aux médias traditionnels, mon entreprise vous remboursera en média jusqu’à ce que la différence soit comblée.”

Joe en a marre des marketeurs qui n’ose s’aventurer hors des médias traditionnels et qui prétendent ceci:
“On ne peut mesurer le ROI des médias sociaux. Mais lorsqu’on achète de la télévision en grande quantité, on sait que ça marche.”

Les règles sont très simples :

1. entente sur la firme et la méthodologie de mesure des attributs de la marque (notoriété, intention d’achat, impact sur les ventes hors ligne).
 

2. entente sur la méthode d’attribution de valeur à la recherche sur les consommateurs et sur la valeur à vie des consommateurs qui acceptent de recevoir des messages dans le futur (nouveaux fans sur Facebook).
 

3. les coûts de production de la création et des matériaux seront comptabilisés dans les ressources allouées par rapport à la plate-forme.
 

4. entente au préalable sur les coûts de création, de ressources et d’exécution tant traditionnels que “médias sociaux”.

Quel beau défi !!! Y a-t-il quelqu’un dans la salle pour y répondre ???
Quelqu’un ?
Quelqu’un ? Une fois.
Quelqu’un ? Deux fois.
…

Hum.  À suivre… passionnément !!! Bonne semaine,

Denis Paul